İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu: Estetik Grup Yapı San ve Tic A.Ş. (“Bestie Pet Market”)

Bestie Pet Market olarak, iletişim formumuz aracılığıyla bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak işliyoruz.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

İletişim formunu doldurmanız halinde; adınız-soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve mesaj içeriğinde belirttiğiniz kişisel bilgileriniz işlenmektedir.

2. Veri İşleme Amaçları

Bu verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Bize ilettiğiniz talep, şikayet veya önerilerinizin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.

• Gerekli durumlarda sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılması.

• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmet kalitemizin artırılması.

3. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2-f uyarınca; "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebebine dayalı olarak, otomatik yollarla işlenmektedir.

4. Veri Aktarımı

İletişim formu üzerinden paylaştığınız bilgiler, yasal bir zorunluluk olmadıkça veya talebinizin çözümü için gerekmedikçe üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Verileriniz, şirket içi ilgili birimler (müşteri hizmetleri, satış vb.) tarafından incelenir.

5. Haklarınız

Verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için dilediğiniz zaman info@bestiepetmarket.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.