KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ GENEL POLİTİKASI

Veri Sorumlusu: Estetik Grup Yapı San ve Tic A.Ş. (“Bestie Pet Market”) Adres:  Tuzla/İstanbul 

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu politika, bestiepetmarket.com üzerinden hizmet alan müşterilerimizin, üyelerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesi ve korunması amacıyla hazırlanmıştır. Estetik Grup olarak, üretimden satışa kadar tüm süreçlerimizde "Veri Gizliliği"ni temel prensip kabul ederiz.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME İLKELERİ

Şirketimiz tarafından kişisel veriler;

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,

• Doğru ve gerektiğinde güncel,

• Belirli, açık ve meşru amaçlar için,

• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir.

3. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLER

Verileriniz; web sitemizdeki üyelik formları, sipariş ekranları, çerezler, telefon görüşmeleri (sipariş hattı) ve WhatsApp destek hattı üzerinden;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Fatura düzenleme vb.),

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanır.

4. VERİ KATEGORİLERİ VE İŞLENME AMAÇLARI

• Kimlik ve İletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta, adres. (Sipariş yönetimi ve teslimat için)

• Müşteri İşlem: Sipariş geçmişi, alışveriş tercihleri. (Bestie ve Bestpad ürünlerimizde size özel kampanyalar sunabilmek için)

• İşlem Güvenliği: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri. (Sahtecilikle mücadele ve siber güvenlik için)

• Finans: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi. (Muhasebe ve vergi süreçleri için)

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde;

• Lojistik: Siparişin teslimi için kargo firmalarına,

• Ödeme: Tahsilat için banka ve ödeme kuruluşlarına (iyzico vb.),

• Yazılım: Kayıtların tutulması için Akınsoft ve sunucu hizmet sağlayıcılarına,

• Yasal: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (GİB vb.) aktarılabilmektedir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA SÜRESİ

Verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen (genellikle 10 yıl) süre kadar saklanır. Fabrikamız bünyesindeki sunucular ve bulut sistemleri; SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve düzenli sızma testleri ile korunmaktadır.

7. VERİ SAHİBİNİN (SİZİN) HAKLARINIZ

KVKK 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme isteme, silinmesini talep etme ve verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru: Haklarınızı kullanmak için info@bestiepetmarket.com adresine güvenli elektronik imza veya sitemizde kayıtlı e-postanız üzerinden yazılı olarak başvurabilirsiniz.