Teslimat Şartları, e-ticaret sitende müşterinin satın aldığı ürüne ne kadar sürede ve hangi koşullarda ulaşacağını belirleyen, "Kargom nerede?" sorularını en aza indirecek dökümandır.

Tuzla'daki fabrikandan gönderim yapacağın ve Akinsoft ile stok takibi sağlayacağın için, bu metinde "stoktan hızlı gönderim" vurgusu yapmak büyük avantaj sağlayacaktır.

---

TESLİMAT ŞARTLARI VE SÜREÇLERİ

Bestie Pet Market üzerinden verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması için aşağıdaki süreçler işletilmektedir.

1. Sipariş Hazırlık Süreci

• Hızlı Gönderim: Sitemizde satılan Bestie ve Bestpad markalı ürünler doğrudan kendi üretimimiz olduğu için stokta bulunmama riski minimumdur.

• Hafta içi saat [14:00]’e kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilmeye çalışılır.

• Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Kargo Şirketi ve Takip

• Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firmasının Adı - örn: Aras/MNG/Yurtiçi] kargo ile gönderilmektedir.

• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimize kayıtlı cep telefonu numaranıza ve e-posta adresinize "Kargo Takip Numarası" otomatik olarak iletilecektir. Takibinizi bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesinden yapabilirsiniz.

3. Teslimat Süreleri

• İstanbul İçi: Teslimatlar genellikle kargoya verildikten sonraki 24 saat içinde gerçekleşmektedir.

• Türkiye Geneli: İl merkezlerine teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve mesafeye bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

• Köy ve mobil bölge olarak adlandırılan yerleşim yerlerinde teslimat süreleri kargo firmasının dağıtım planına göre farklılık gösterebilir.

4. Teslimat Ücretleri

• Ücretsiz Kargo: [1000 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti Bestie Pet Market tarafından karşılanmaktadır.

• Bu tutarın altındaki alışverişlerinizde kargo ücreti, sepet toplamına eklenerek tahsil edilir.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Ürününüzü teslim alırken paket üzerinde herhangi bir ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılmış bant gibi hasarlar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

• Hasarlı Paket: Eğer pakette hasar varsa, kargo görevlisinden ayrılmadan "Hasar Tespit Tutanağı" tutmasını isteyiniz ve ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde iade ve değişim süreçlerinde kargo firması sorumluluk kabul etmemektedir.

6. Adres Değişikliği

• Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği yapılması kargo firmalarının prosedürleri gereği mümkün olmayabilir veya ek ücrete tabi olabilir. Bu nedenle teslimat adresinizi onay aşamasında dikkatle kontrol ediniz.